Offre d'emploi : Responsable des commandes

TITRE DU POSTE : Responsable des commandes
DÉPARTEMENT : Ventes et approvisionnements
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Coordonnateur des projets

La forme masculine est utilisée pour alléger le texte



Sommaire du poste (raison d’être)

Relevant du coordonnateur des projets, le titulaire est responsable d’assurer le support administratif à l’équipe de représentants et/ou de chargés de comptes. Il constitue le point central dans la coordination des approvisionnements tels que la préparation, l’envoi et la validation des commandes ainsi que certaines validations dans la coordination des installations.

Responsabilités et tâches

• Assure le processus des commandes sur les différents projets;
• Assure la conformité des informations projets – commandes;
• Supporte les représentants dans la validation, la vérification et l’entrée de données relativement aux soumissions ainsi que toutes les étapes nécessaires à la réalisation des contrats de vente conformément aux spécifications du guide des procédures;
• Réalise les activités administratives requises une fois les dossiers fermés ainsi que toutes les validations nécessaires à la précision des commandes et de la facturation;
• Conseille et oriente l’équipe de représentants sur les procédures concernant les délais et la logistique liés aux achats : délais de fabrication des partenaires manufacturiers, etc.;
• Tient l’équipe informée au sujet des changements et des mises à jour des différents manufacturiers : lead time, prix et disponibilité de produits;
• Effectue le contrôle de qualité des commandes : procède à un contrôle qualité détaillé sur réception des accusés de réception et effectue un suivi auprès des représentants;
• Assure la correction des commandes après réception acknos (change orders);
• Assure la préparation et l’envoi des bons d'achats d'installations.

Critères de performance

• Exactitude des données (fiables et précises);
• Bonne connaissance des produits des manufacturiers et fournisseurs;
• Bon jugement;
• Dossiers bien classés;
• Organisation précise et logique des projets;
• Bonnes communications entre les divers départements;
• Rigueur;
• Grande autonomie;
• Capacité de résolution de problèmes;
• Rapidité d’exécution;
• Polyvalence;
• Savoir s’adapter aux imprévus.

Qualifications requises

• Titulaire d’une formation DEC ou expérience équivalente;
• 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;
• Langues française et anglaise parlées et écrites.

Exigences de travail

• Multitâches;
• Bonne organisation;
• Requiert un bon niveau d’autonomie;
• Capacité de travailler en équipe;
• Être en mesure de gérer un volume élevé de documents;
• Rythme de travail soutenu;
• Respect des échéanciers.

Compétences
Dimension de la gestion

• Savoir coordonner plusieurs dossiers entre divers intervenants;
• Savoir coordonner plusieurs opérations externes.

Dimension des contenus

• Connaissance des personnes ressources et différents intervenants internes et externes;
• Savoir planifier et organiser son travail en fonction des objectifs et imprévus;
• Savoir gérer les priorités.

Dimension de l’informatique/technique

• Environnement Windows;
• Google Drive;
• Bonne utilisation de la suite Office, particulièrement une bonne maîtrise d’Excel.

Compétences comportementales

• Capacité d’influence;
• Orientation solution;
• Orientation service à la clientèle;
• Méthodique et structuré;
• Dynamisme;
• Calme en période de pointe;
• Grande rigueur;
• Professionnalisme;
• Autonomie;
• Intégrité;
• Forte habileté analytique;
• Excellente habileté communicationnelle, autant à l’oral que l’écrit en français et anglais;
• Polyvalence et flexibilité;
• Capacité d’écoute – empathie;
• Capacité de travailler en équipe et de maintenir le soutien nécessaire.

Si cela vous intéresse ou si vous connaissez quelqu’un que cela peut intéresser, contactez-nous ou envoyez directement votre CV à notre recruteur, Danis Gagné à danis@rhhr.ca !

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